被同事告了状,第一反应是不是委屈得要命,想连夜写小作文整理证据发给领导说清楚。在单位待久了你会发现,这么做的人没有一个赢过。不是领导不分对错,是你根本搞错了他在乎什么。
一、领导在乎的不是谁对谁错,是你是不是他的人
你以为领导会像法官一样认真看证据、判是非。他不会。他第一反应是,这个人是不是我的自己人。你在心里排第几,比事实本身重要得多。如果你平时跟他走动少、交情浅,就算你有天大的道理,他也只会觉得"这个人惹事"。如果你是他用惯了的人,就算你真有点问题,他也会先保你再说过错。被告状之后急着解释的人,不懂这个逻辑,越解释越把自己往外推。
二、告状的人跟领导什么关系,比告的内容重要
有一种情况最扎心。你明明是对的,告状的人跟领导关系更近。领导收到告状信,先看的不是你做了什么,而是告状的人是谁。那个天天跟领导吃饭聊天的人告你,领导心里已经信了七成。你这时候冲上去解释真相、摆证据、讲道理,他听不进去的。他信的是那个说得上话的人,不是那个有道理的人。这种情况下你越解释,他越觉得你在狡辩。
三、领导气的不是你犯错,是你让人拿到了证据
很多老员工栽在这个坑里。觉得自己是领导的心腹,被告了也不当回事,觉得领导了解我不会信。结果领导大发雷霆。他不是气你做事有问题,是气你不小心,让人拿到了把柄。你把证据送到别人手里,就等于把领导架在火上烤。他原本想保你,现在没办法保了。这不是能力和态度的问题,这是性质的问题。领导对"性质"比对"程度"敏感得多,能力问题可以忍,态度问题和证据问题不能忍。
四、不是不去解释,是先判断时机再看怎么回应
被告状后最忌讳的是立刻回应。不管你是急着解释、告回去还是找领导说理,都是错的。正确的做法是先判断这六个要素:你跟领导的关系到了哪个程度,告状的人跟他是什么交情,这件事有没有实物证据,现在是领导忙不忙的时候,告的是能力问题还是态度问题。判断清楚了,你可能什么都不用说,领导就会自己站过来。判断错了,你越努力死得越快。被告状之后,先看懂人性再行动,你的沉默有时候比一万字的解释都有力量。
被同事告状不是什么大事,你急着解释才是。