00019_09_在单位里跟领导说事，做对第一步就成功了一半

    在单位里跟领导说事，做对第一步就成功了一半

    很多人跟领导沟通失败，不是因为事情本身有问题，是一开口就把话说死了。汇报工作领导直接回复再说吧，提建议领导听完脸色就变了，争取资源领导你说完他就说考虑考虑。我观察了十年发现，那些跟领导沟通顺畅的人，不是会说漂亮话，是他们做对了一件事：在开口之前先调整好节奏。沟通从来不是说内容，是说情绪。

    一、领导征求意见，先找到他的可取之处再说你的

    领导问你对某个方案怎么看，你一脸认真地说我觉得这里不行那里有问题。你以为你在帮领导完善方案，但在领导听来你就是在否定他的工作。我见过一个老同事，领导拿方案来征求意见，他开口先说领导这个思路很有价值，尤其是在某某方面考虑得很周全，然后再说不过我在执行层面有一个小建议，这样操作起来可能会更顺畅。领导听了不但不反感，反而觉得他是在帮自己完善方案。先肯定再建议，不是拍马屁，是让领导愿意听你把话说完。认同不是讨好，是为你的意见铺路。

    二、说正事之前先把领导的情绪调好

    领导也是人，他也有心情不好的时候、压力大的时候、忙得焦头烂额的时候。你不管他什么状态冲进去就说事，十个有九个要被拒绝。我观察过那些跟领导沟通的高手，他们进办公室第一件事不是直接说事，是先试探一下领导的状态。领导脸色不好就先聊两句轻松的话题，等领导表情放松了再切入正题。领导正在忙就先问一句您现在方便吗，不方便的话我稍后再来。这些小细节不是多此一举，是让你的请求在领导心里有一个更容易被接受的位置。不看时机开口，再好的建议也是白费。

    三、所有的沟通都是在跟情绪打交道

    你觉得你在跟领导讲道理，但领导的回应往往取决于他当时的情绪状态。你带着情绪去沟通，领导也会带着情绪回应你。你心平气和地去说，领导也更容易理性地考虑你的诉求。我见过一个同事，因为绩效不公想去找领导理论，他在门口深呼吸了三次才进去。进去之后他没有说我不服气，而是说我理解单位的规则，但我有一个情况想跟您沟通一下，看您能不能帮我分析分析。领导一听这个态度就不排斥，最后不但帮他把绩效调整了，还对他另眼相看。沟通的本质不是传递信息，是管理情绪。管好自己的情绪，也要照顾领导的状态。

    四、用什么方式说跟说什么内容一样重要

    跟领导沟通的方式要多样化。有些事适合当面说，有些事适合用消息说，有些事适合先发个文档再说。我见过最聪明的一个同事，跟领导提一个比较敏感的建议，他没有当面说也没有直接发消息，而是先把方案写成文档发给领导，说领导我最近在想一个问题，整理了一些思路，您有空的时候看看，有问题我再当面跟您汇报。领导看完文档有了充分的思考时间，再当面沟通的时候效率非常高。先想清楚怎么沟通，再想清楚沟通什么。方式选对了，事情就成了一半。

    在单位里跟领导沟通，对错不是最重要的，怎么让领导愿意听你说话才是核心。你说的话有没有分量，取决于你说的时候领导有没有准备好听。