在单位里,很多人以为和领导沟通的关键是说什么、怎么说。我见过太多人踩过的坑是,你把汇报做得再漂亮,如果你的分寸感不对,领导心里一样不舒服。领导真正在意的从来不是你的汇报内容,而是你给他的感觉。
多请示、少汇报,领导对于面子和尊重的需求犹如空气。很多人觉得,事情做完了写个报告交给领导就行。我见过的规律是,领导需要的不是一份报告,而是一份尊重。你凡事多去问一嘴,哪怕只是走个形式,领导也觉得你懂规矩。你闷头干完了再告诉他,他觉得你在逼他接受结果。分寸感从哪里来?就是从这些小事上来。你让他舒服了,他就愿意给你机会。
职场要注意表情管理,少说话、扑克牌能增加威严感。很多人和领导在一起就紧张,要么话太多,要么全程傻笑。我见过的规律是,这两种都不对。话太多显得轻浮,全程傻笑显得没底气。最好的状态是,领导问你什么你答什么,不多说一句废话,脸上保持平静。你越从容,领导越看不出你在想什么,反而对你多一份重视。
想要得到领导好印象,不是看能力,而是看态度。很多人以为在领导面前展现能力就是好的。真相是,领导看到你态度好,才会愿意看你的能力。你态度上先让领导舒服了,他才有心情听你说业务。我见过的规律是,态度决定了领导对你的第一印象,能力只是第二印象。第一印象不对,第二印象再好也白搭。
心胸和格局要足够大,做事要足够强势。很多人把这两件事搞反了。在领导面前太软弱,什么都点头说好,领导反而觉得你没主见。但如果你在领导面前太强势,又会被觉得不好管。我见过的规律是,在领导面前要表现出格局,不计较小事,但在原则问题上要坚定。这种分寸感,看似矛盾,其实是一门艺术。
领导对服从的要求,远远大于独立。很多人觉得独立自主是好事,于是在领导面前各种表达自己的想法。我见过的规律是,领导不反对你有想法,但你先要让他觉得你是听话的。你只有先让领导觉得你可控,他才会容忍你的不同意见。顺序反了,你什么意见都不好使。
分寸感的本质,是你知道什么时候进、什么时候退。你懂得在领导心情好的时候提要求,在领导心情不好的时候沉默。你懂得在公开场合给领导面子,在私下场合提建议。你懂得在领导面前展现能力但不高调,在同事面前示弱但不软弱。这些分寸感不是天生的,是观察出来的。你花多少时间观察领导,就有多少分寸。
还有一种分寸很多人忽略,就是和领导说话的长短。有些人和领导汇报工作,事无巨细从头讲到尾,领导早就不耐烦了。我见过的规律是,和领导说话,三句话讲不清楚的事就是你没想清楚。先说结论,再说依据,最后问意见。简洁本身也是一种分寸,说明你尊重领导的时间。你尊重领导的时间,领导才会尊重你的价值。
金句:和领导相处,七分在做人,三分在做事。分寸到了,事自然就成了。
00018_07_单位里领导最想听的不是汇报是你懂不懂分寸
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